Maîtrise du budget informatique sans surprise

Découvrez les 6 services du Pack Maintenance pour les PME de 3 à 100 postes.

L’audit initial

audit initialEn préambule à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique. Nous effectuons un diagnostic exhaustif de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance.
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L’assistance à distance

supportTous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique, assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique ou via le logo sur notre site.  Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée.
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Déplacements sur site

déplacementFace à des problèmes importants et qui ne peuvent être résolus par téléassistance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site. Nous intervenons sous 48 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés).
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Sécurité du réseau

sécuritéDans le cadre du Pack Maintenance PME, nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité : pare-feu paramétré, anti-virus mis à jour, anti-spam activé. Le Pack Maintenance PME inclut également la gestion des sauvegardes.
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Administration

administrationLes serveurs d’une entreprise nécessitent une attention particulière. Afin de garantir la disponibilité permanente de vos applications, nous assurons la maintenance de vos serveurs par notre logiciel « Live Supervision » à distance.
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Suivi et conseil

conseilNos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Tout au long de votre contrat, nous vous conseillons dans le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques.
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Notre équipe commerciale est à votre entière disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires sur nos solutions de services de maintenance et d’infogérance.

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