L’infogérance pour les TPE et PME

Toute la gestion informatique des petites et moyennes entreprises

Audit de vos besoins en infogérance

Gérer un parc informatique d’entreprise ne s’improvise pas. Avant toute chose, Com’Unity établit avec vous un audit précis et complet de l’ensemble de votre parc informatique et de vos services numériques pour déterminer, avec vous, la totalité de vos besoins et les solutions techniques et technologiques les plus adaptées aux besoins de votre entreprise ainsi qu’aux contraintes et possibilités offertes par votre budget.

 

Nous nous posons les bonnes questions :

▪Dans quel état sont vos PC ?
▪Vos logiciels et vos systèmes d’exploitations sont-ils à jour ?
▪A quelle fréquence réalisez vous vos sauvegardes ?
▪Utilisez vous une solution antivirus professionnelle administrée ?
▪Que faites vous en cas de panne importante sur un PC ?
▪Globalement, combien de temps passez vous à gérer des problèmes informatiques ?

 

Souvent, l’infogérance peut survenir après un parc informatique vieillissant. Mais on sous-estime également les failles et potentiels dangereux de systèmes qui ne sont pas à jour. Pour éviter un blocage complet des pertes de données irréversibles dans le cas où votre parc informatique de petite et moyenne entreprise n’est pas protégée, Com’Unity vous propose ses services en infogérance pour TPE et PME.

L’impact des pannes informatiques sur l’entreprise

L’impact des pannes informatiques sur l’entreprise est un enjeu majeur de la communication et du bon déroulement de la vie professionnelle de toutes les entreprises, tous secteurs confondus, dans un monde qui ne peut plus se passer du numérique. Quel que soit le secteur d’activité, l’opérationnel (donc le business) dépend aujourd’hui en grande partie de l’informatique. Les performances de l’IT doivent donc être considérées comme un enjeu critique pour l’entreprise, au même titre que l’opérationnel.

 

Deux chiffres sont particulièrement édifiants à ce sujet :

51 % des entreprises ont dû faire face à une panne informatique majeure au cours des 12 derniers mois.
▪ Pour 81% de ces mêmes entreprises*, ce type de panne s’est produit à plusieurs reprises.
* étude Compuware Corporation de Janvier 2014

Contrat infogérance informatique – Externalisation informatique PME

La solution : l’infogérance sur mesures de Com’Unity.

Bénéficiez dès à présent d’un véritable Responsable Informatique externalisé :

  • Des conseils de qualité proposés par des spécialistes techniques qui connaissent votre métier et votre environnement informatique
  • Des contrats de maintenance et d’assistance adaptés à chaque besoin
  • Des engagements de services forts pour vous prémunir des longues immobilisations

L’infogérance Com’Unity, c’est l’assurance de pouvoir vous concentrer sur votre métier l’esprit tranquille. C’est également la maîtrise de votre budget maintenance, sans surprise.

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Audit Initial du parc

En préambule à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique. Nous effectuons un diagnostic exhaustif de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance.

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Assistance à distance

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique ou via le logo sur notre site. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée.

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Déplacements sur site

Face à des problèmes importants et qui ne peuvent être résolus par téléassistance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site. Nous intervenons sous 48 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés).

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Sécurité du réseau

Dans le cadre de notre solution de maintenance, nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité : pare-feu paramétré, anti-virus mis à jour, anti-spam activé. Le Pack Maintenance PME inclut également la gestion des sauvegardes des postes et des configurations.

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Administration de vos serveurs

Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique ou via le logo sur notre site. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée.

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Suivi et conseils

Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Tout au long de votre contrat, nous vous conseillons dans le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques.

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